打造更友好、易用的视频帮助中心

专为CSM \ 客服设计

为什么要做帮助文档升级

+ 70%
视频沟通时代,每增加一个产品讲解视频,用户停留时长提升
+ 100%
相比传统文档,友好、易用的视频中心,用户使用度提升
+ 80%
一个丰富、使用视频帮助中心,用户自主学习、查询的好评提升
数据来源于魔音智能客户实际案例

魔音有哪些好用的功能

专业的首页设计,用户体验更友好
专业首页UI,内容展示更专业、用户体验更友好
灵活的首页模块自定义编辑,无需借助内部设计资源
精准搜索,帮助用户更快找到答案
内容管理平台,随心编辑,实时发布
简单、易用的内容编辑工具,业务人员轻松上手
内容实时发布,无需等产研排期
视频创建、发布、运营,一站式操作
视频自主管理,无需产研开发
全新屏幕录制体验,生动高清
实时转录文字,独创剪辑文字即可剪辑视频
数据分析及用户反馈,详尽实时
详尽的数据看板,了解帮助中心真实业务价值
- UV、PV、搜索量等基础概览数据
- 内容分析、搜索分析等
- 支持ID-Mapping 了解客户\用户级使用情况
客户使用反馈,实时通知

使用魔音,将带来哪些价值

20万
产研成本降低
50倍
内容更新速度提升
4倍
产品视频效率生成提高
30%
客服成本降低

我们的客户便是产品优秀的最佳证明

魔音视频帮助中心是我所体验过在产品功能及配套的服务上都非常能契合客户的一款产品。特别是服务,从对接人到产研无论什么时间都能第一时间来响应和解决客户的诉求。”
— Moka客服负责人
很好用的视频帮助中心,我们一周就上架了API文档、视频教程和帮助中心还有最佳实践,倍速节约了我们团队和客户交流的成本,并数据化了我们的CSM,让我们迅速成为魔音的重度用户!”
— 云蝠智能CEO 魏佳星
与gitbook、语雀、飞书文档、docusaurus、mkdocs相比,魔音是唯一一个满足我们持续交付与创新、可跨团队协同、精益创业需求的帮助中心。”
— 敏捷开关 CEO 胡博

专为CSM \ 客服设计

助力更好服务客户

联系电话 400-012-0013 商务咨询 service@moyincloud.com
魔音助手客服
解决任何疑问
公众号二维码
获取最新资讯
© 2022 魔音助手. All rights reserved.京ICP备 2020038468号-1
咨询电话400-012-0013

打造更友好、易用的
视频帮助中心

专为CSM \ 客服设计

为什么要做帮助文档升级

+ 70%
视频沟通时代,每增加一个产品讲解视频,用户停留时长提升
+ 100%
相比传统文档,友好、易用的视频中心,用户使用度提升
+ 80%
一个丰富、使用视频帮助中心,用户自主学习、查询的好评提升
数据来源于魔音智能客户实际案例

魔音有哪些好用的功能

专业的首页设计,用户体验更友好
专业首页UI,内容展示更专业、用户体验更友好
灵活的首页模块自定义编辑,无需借助内部设计资源
精准搜索,帮助用户更快找到答案
内容管理平台,随心编辑,实时发布
简单、易用的内容编辑工具,业务人员轻松上手
内容实时发布,无需等产研排期
视频创建、发布、运营,一站式操作
视频自主管理,无需产研开发
全新屏幕录制体验,生动高清
实时转录文字,独创剪辑文字即可剪辑视频
数据分析及用户反馈,详尽实时
详尽的数据看板,了解帮助中心真实业务价值
- UV、PV、搜索量等基础概览数据
- 内容分析、搜索分析等
- 支持ID-Mapping 了解客户\用户级使用情况
客户使用反馈,实时通知

使用魔音,将带来哪些价值

20万
产研成本降低
50倍
内容更新速度提升
4倍
产品视频效率生成提高
30%
客服成本降低%

我们的客户便是产品优秀的最佳证明

与gitbook、语雀、飞书文档、docusaurus、mkdocs相比,魔音是唯一一个满足我们持续交付与创新、可跨团队协同、精益创业需求的帮助中心。”
— 敏捷开关 CEO 胡博
很好用的视频帮助中心,我们一周就上架了API文档、视频教程和帮助中心还有最佳实践,倍速节约了我们团队和客户交流的成本,并数据化了我们的CSM,让我们迅速成为魔音的重度用户!”
— 云蝠智能CEO 魏佳星
魔音视频帮助中心是我所体验过在产品功能及配套的服务上都非常能契合客户的一款产品。特别是服务,从对接人到产研无论什么时间都能第一时间来响应和解决客户的诉求。”
— Moka客服负责人

专为CSM \ 客服设计

助力更好服务客户

联系电话
400-012-0013
商务咨询
service@moyincloud.com
魔音助手客服
解决任何疑问
公众号二维码
获取最新资讯
© 2022 魔音助手. All rights reserved.京ICP备 2020038468号-1