简单易用的视频帮助中心知识库系统

3分钟快速搭建视频化的帮助中心、用户中心、资源中心、知识库、产品手册、FAQ系统、开发文档,并将网站发布给客户和团队。

他们都在用魔音的软件来服务他们的客户:

为什么选择魔音

+ 70%
视频时代,产品讲解视频直观高效,客户更喜欢观看学习。
+ 300%
首页推荐内容自助式灵活配置,无需研发资源。支持定制主题与官网风格保持一致。
+ 80%
支持自定义域名。支持与产品账号系统打通,实时追踪客户数据和行为。
来源于魔音智能客户实际案例

魔音有哪些好用的功能

视频录制、上传、剪辑、配音、发布、运营
视频自助式管理,业务流程闭环一站式操作
实时转录文字,独创文字剪辑视频,并可精准搜索视频内容
模拟真人配音,可定制片头片尾视频,统一视频风格
数据分析及用户反馈,详尽实时
详尽的数据看板,了解帮助中心真实业务价值
- UV、PV、搜索量等基础概览数据
- 内容分析、搜索分析等,并给出缺失文档等风险点
- 支持账号系统SSO打通,了解客户/用户级使用情况
客户使用反馈,实时通知
首页模块化设计,内容灵活配置
场景化设计各种模块,支持配置推荐内容和视频
精准搜索文档和视频,帮助客户更快找到答案
首页支持定制主题,和官网风格保持一致
内容管理平台,随心编辑,实时发布
简单、易用的内容编辑工具,业务人员轻松上手
内容实时发布,无需等产研排期

使用魔音,将带来哪些价值

20万
产研成本降低
50倍
内容更新速度提升
4倍
产品视频效率生成提高
30%
客服成本降低

我们的客户便是产品优秀的最佳证明

魔音视频帮助中心是我所体验过在产品功能及配套的服务上都非常能契合客户的一款产品。特别是服务,从对接人到产研无论什么时间都能第一时间来响应和解决客户的诉求。”
— Moka客服负责人
很好用的视频帮助中心,我们一周就上架了API文档、视频教程和帮助中心还有最佳实践,倍速节约了我们团队和客户交流的成本,并数据化了我们的CSM,让我们迅速成为魔音的重度用户!”
— 云蝠智能CEO 魏佳星
与gitbook、语雀、飞书文档、docusaurus、mkdocs相比,魔音是唯一一个满足我们持续交付与创新、可跨团队协同、精益创业需求的帮助中心。”
— 敏捷开关 CEO 胡博

魔音视频帮助中心

助力更好服务客户

联系电话 400-012-0013 商务咨询 service@moyincloud.com
魔音助手客服
解决任何疑问
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+ 300%
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+ 80%
支持自定义域名。支持与产品账号系统打通,实时追踪客户数据和行为。
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魔音有哪些好用的功能

视频录制、上传、剪辑、配音、发布、运营
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实时转录文字,独创文字剪辑视频,并可精准搜索视频内容
模拟真人配音,可定制片头片尾视频,统一视频风格
数据分析及用户反馈,详尽实时
详尽的数据看板,了解帮助中心真实业务价值
- UV、PV、搜索量等基础概览数据
- 内容分析、搜索分析等,并给出缺失文档等风险点
- 支持账号系统SSO打通,了解客户/用户级使用情况
客户使用反馈,实时通知
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场景化设计各种模块,支持配置推荐内容和视频
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使用魔音,将带来哪些价值

20万
产研成本降低
50倍
内容更新速度提升
4倍
产品视频效率生成提高
30%
客服成本降低%

我们的客户便是产品优秀的最佳证明

与gitbook、语雀、飞书文档、docusaurus、mkdocs相比,魔音是唯一一个满足我们持续交付与创新、可跨团队协同、精益创业需求的帮助中心。”
— 敏捷开关 CEO 胡博
很好用的视频帮助中心,我们一周就上架了API文档、视频教程和帮助中心还有最佳实践,倍速节约了我们团队和客户交流的成本,并数据化了我们的CSM,让我们迅速成为魔音的重度用户!”
— 云蝠智能CEO 魏佳星
魔音视频帮助中心是我所体验过在产品功能及配套的服务上都非常能契合客户的一款产品。特别是服务,从对接人到产研无论什么时间都能第一时间来响应和解决客户的诉求。”
— Moka客服负责人

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