即开即用的知识库管理系统
无需开发，节约成本
支持站点风格自定义
支持关键词搜索分析，了解客户常见问题
使用魔音智能，节省产研成本20万，降低30%服务成本
使用前：
重要文件信息无处归纳整理，全都散落各处
产品1人/月+日常更新维护，设计1人/周、研发10人/月+常年维护以及内部需求沟通成本
易被基础技术或使用等日常琐碎的服务问题解答占据，影响工作效率
使用后：
一套魔音SaaS产品+24/7服务标准
工单客户反馈自动整理，利于知识沉淀，便于内部学习及外部沟通
基础问题通过帮助文档即可轻松解决，答复减轻客服压力，降本增效
企业知识库产品功能
合作伙伴的认可
来自客户满意的声音，是我们前进的最大动力
魔音对于产品极致体验的追求和服务的快速响应不断刷新我对“以客户为中心”的认知
-- CSM负责人
魔音帮助文档系统是我所体验过在产品功能及配套的服务上都非常能契合客户的一款产品。特别是服务，从对接人到产研无论什么时间都能第一时间来响应和解决客户的诉求。
-- 客服负责人
很好用的帮助文档系统，我们一周就上架了API文档、视频教程和帮助中心还有最佳实践，倍速节约了我们团队和客户交流的成本，并数据化了我们的CSM，让我们迅速成为魔音的重度用户！
-- 客服负责人
帮助中心的每个模块，每个设置，都很人性化，并不复杂，体验服也很好，也很快上手了。所以，我愿意向我身边的同行推荐它，真心推荐，值得拥有！
-- IT负责人
魔音太好用了，页面也做的很好很舒服，绝对的好用，可以省去一大半的力气在帮助文档管理上，比我们之前轻松太多了。主要是方便操作又能达到目的。
-- 客服负责人
标准化、扁平化、流程化，是魔音工作人员和产品给我的最大的感觉。产品过硬，操作简单，功能智能。工作人员思路缜密，整理的文字让用户一目了然。
-- IT负责人
没有魔音的从前，一次次在复制，粘贴，修改文档。用了魔音之后，处理文档的率高了太多了，产品内嵌帮助支持功能非常便捷。后台数据看板用起来也非常整洁。
-- 客服负责人
使用魔音有一段时间了，从笨手笨脚的操作到现在游刃恢恢的使用，很多繁琐且重复的工作，现在只需要一键完成。点赞打通OA系统功能和首页配置的功能~祝福魔音越开越好，期盼未来开发出更多好的模块。
-- 系统深度使用者
不同行业的客户信任魔音智能
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