魔音智能-帮助中心，帮助文档系统，知识库管理系统。

魔音智能知识库系统

企业知识库产品功能

即开即用的知识库管理系统

无需开发，节约成本

支持站点风格自定义

支持关键词搜索分析，了解客户常见问题

多语言版本一键翻译，节约内容生产时间

只需维护一个中文主版本，多语言版本自动翻译生成

支持人工精修和版本比对，不同版本间再无区别

支持首页内容与视频内容一键翻译

支持帮助文档无代码嵌入产品

无需消耗研发资源，运营可自由将帮助文档嵌入产品内部

支持文档、视频、GIF等多种格式

支持完整用户使用数据查看

全新视频制作体验

支持快速字幕修改和配音修改，自动适配对应画面

支持基于文字对视频快速剪辑

详尽的数据看板了解客户的常见问题，优化内容

搜索分析：高频关键词与文档点击行为分析

常见问题分析：用户反馈自动聚类和标签提取

UV、PV等常见问题分析

自动聚类整理客户反馈常见问题一目了然

常见问题自动聚类

自动提取问题标签

为产品体验优化提供依据

合作伙伴的认可

来自客户满意的声音，是我们前进的最大动力

对比过市场上大部分主流的AI客服机器人，魔音的AI客服机器人是识别准确率最高的。无需配置相似问，还可以识别图片，技术很先进。

-- 客服负责人

魔音AI客服机器人是我所体验过在产品功能及配套的服务上都非常能契合客户的一款产品。特别是服务，从对接人到产研无论什么时间都能第一时间来响应和解决客户的诉求。

-- 客服负责人

很好用的帮助文档系统，我们一周就上架了API文档、视频教程和帮助中心还有最佳实践，倍速节约了我们团队和客户交流的成本，并数据化了我们的CSM，让我们迅速成为魔音的重度用户！

-- 客服负责人

帮助中心的每个模块，每个设置，都很人性化，并不复杂，体验服也很好，也很快上手了。所以，我愿意向我身边的同行推荐它，真心推荐，值得拥有！

-- IT负责人

标准化、扁平化、流程化，是魔音工作人员和产品给我的最大的感觉。产品过硬，操作简单，功能智能。工作人员思路缜密，整理的文字让用户一目了然。

-- IT负责人

没有魔音的从前，一次次在复制，粘贴，修改文档。用了魔音之后，处理文档的率高了太多了，产品内嵌帮助支持功能非常便捷。后台数据看板用起来也非常整洁。

-- 客服负责人

使用魔音有一段时间了，从笨手笨脚的操作到现在游刃恢恢的使用，很多繁琐且重复的工作，现在只需要一键完成。点赞打通OA系统功能和首页配置的功能~祝福魔音越开越好，期盼未来开发出更多好的模块。

-- 系统深度使用者

查看更多案例

不同行业的客户信任魔音智能

查看更多案例

魔音智能更低的成本，更好的客户服务