基于知识库实现智能客服
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基于知识库实现智能客服智能客服在接入企业知识库之后，结合ChatGPT，基于用户的提问，在知识库中寻找最匹配的答案。并可实行人工对于智能回复结果的干预。留存客户对话、服务记录和工单记录，形成多维度数据看板。
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释放企业知识库的无限价值
智能化管理企业海量文档和数据，让企业所有知识可查询、可应用，基于知识库使用ChatGPT实现企业智能化客服。
降低企业客服成本
赋能企业每位员工
提升企业经营决策效率
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合作伙伴的认可
来自客户满意的声音，是我们前进的最大动力
魔音对于产品极致体验的追求和服务的快速响应不断刷新我对“以客户为中心”的认知
-- CSM负责人
魔音帮助文档系统是我所体验过在产品功能及配套的服务上都非常能契合客户的一款产品。特别是服务，从对接人到产研无论什么时间都能第一时间来响应和解决客户的诉求。
-- 客服负责人
很好用的帮助文档系统，我们一周就上架了API文档、视频教程和帮助中心还有最佳实践，倍速节约了我们团队和客户交流的成本，并数据化了我们的CSM，让我们迅速成为魔音的重度用户！
-- 客服负责人
帮助中心的每个模块，每个设置，都很人性化，并不复杂，体验服也很好，也很快上手了。所以，我愿意向我身边的同行推荐它，真心推荐，值得拥有！
-- IT负责人
魔音太好用了，页面也做的很好很舒服，绝对的好用，可以省去一大半的力气在帮助文档管理上，比我们之前轻松太多了。主要是方便操作又能达到目的。
-- 客服负责人
标准化、扁平化、流程化，是魔音工作人员和产品给我的最大的感觉。产品过硬，操作简单，功能智能。工作人员思路缜密，整理的文字让用户一目了然。
-- IT负责人
没有魔音的从前，一次次在复制，粘贴，修改文档。用了魔音之后，处理文档的率高了太多了，产品内嵌帮助支持功能非常便捷。后台数据看板用起来也非常整洁。
-- 客服负责人
使用魔音有一段时间了，从笨手笨脚的操作到现在游刃恢恢的使用，很多繁琐且重复的工作，现在只需要一键完成。点赞打通OA系统功能和首页配置的功能~祝福魔音越开越好，期盼未来开发出更多好的模块。
-- 系统深度使用者
不同行业的客户信任魔音智能
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