更准确的客户意图理解
无需配置相似问
自然的多轮会话体验
回答支持包含图片和视频
支持语音，图片输入与识别
支持接入企业微信
AI回复准确率分析
花更少的钱，提供更好的客户服务
利用大语言模型提升Al客服机器人智能程度，自动回复更多客户问题，减少客服人力支出
更准确的意图理解
更简单的后台配置
更自然的多轮对话
大语言模型AI客服有什么优势？
产品与服务介绍
知识库管理
智能客服
客服外包服务
企业知识库&帮助中心管理系统
首页管理
灵活可配置的首页图文管理
文档管理
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文档同步
接入不同平台自动同步内容
关键词搜索
精准搜索直达结果支持视频
多版本维护
多版本多语言后台一键管理
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打通OA系统
可打通OA系统同步组织架构
权限管理
基于组织架构的细粒度权限控制
嵌入功能
文档可直接嵌入产品内使用
数据报表
详尽实时数据统计可穿透看明细
免费试用
合作伙伴的认可
来自客户满意的声音，是我们前进的最大动力
对比过市场上大部分主流的AI客服机器人，魔音的AI客服机器人是识别准确率最高的。无需配置相似问，还可以识别图片，技术很先进。
-- 客服负责人
魔音AI客服机器人是我所体验过在产品功能及配套的服务上都非常能契合客户的一款产品。特别是服务，从对接人到产研无论什么时间都能第一时间来响应和解决客户的诉求。
-- 客服负责人
很好用的帮助文档系统，我们一周就上架了API文档、视频教程和帮助中心还有最佳实践，倍速节约了我们团队和客户交流的成本，并数据化了我们的CSM，让我们迅速成为魔音的重度用户！
-- 客服负责人
帮助中心的每个模块，每个设置，都很人性化，并不复杂，体验服也很好，也很快上手了。所以，我愿意向我身边的同行推荐它，真心推荐，值得拥有！
-- IT负责人
标准化、扁平化、流程化，是魔音工作人员和产品给我的最大的感觉。产品过硬，操作简单，功能智能。工作人员思路缜密，整理的文字让用户一目了然。
-- IT负责人
没有魔音的从前，一次次在复制，粘贴，修改文档。用了魔音之后，处理文档的率高了太多了，产品内嵌帮助支持功能非常便捷。后台数据看板用起来也非常整洁。
-- 客服负责人
使用魔音有一段时间了，从笨手笨脚的操作到现在游刃恢恢的使用，很多繁琐且重复的工作，现在只需要一键完成。点赞打通OA系统功能和首页配置的功能~祝福魔音越开越好，期盼未来开发出更多好的模块。
-- 系统深度使用者
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