魔音帮助文档系统是我所体验过在产品功能及配套的服务上都非常能契合客户的一款产品。特别是服务，从对接人到产研无论什么时间都能第一时间来响应和解决客户的诉求。

帮助中心的每个模块，每个设置，都很人性化，并不复杂，体验服也很好，也很快上手了。所以，我愿意向我身边的同行推荐它，真心推荐，值得拥有！

魔音智能多版本多语言版本功能为pingpong出海业务提供了极大助力，极大的提高了我们管理繁琐的帮助文档和在线客服配置的效率

魔音智能帮助中心嵌入功能非常好用，极大的提高了我们管理繁琐的帮助文档数据反馈和分析功能助力我们基于客户反馈针对性做产品和服务的优化。

魔音对于产品极致体验的追求和服务的快速响应不断刷新我对“以客户为中心”的认知。

很好用的帮助文档系统，我们一周就上架了API文档、视频教程和帮助中心还有最佳实践，倍速节约了我们团队和客户交流的成本，并数据化了我们的CSM，让我们迅速成为魔音的重度用户！

我们将自己在用的系统替换成了魔音。帮助中心大幅提升了我们客服客户的效率，营销活动中心功能非常好用，节省了我们大量的开发时间。

使用魔音有一段时间了，从笨手笨脚的操作到现在游刃恢恢的使用，很多繁琐且重复的工作，现在只需要一键完成。点赞打通OA系统功能和首页配置的功能~祝福魔音越开越好，期盼未来开发出更多好的模块。

帮助文档非常好用，后台数据统计功能很好用，我们可以将用户反馈和常见问题做出产品和服务的优化调整。

录屏功能非常好用，常见问题也可以在系统中配置完成，在服务客户遇到同样问题是，我们直接发送文档链接或视频链接就搞定了。极大的提升了客户服务效率。

录屏功能非常实用，通过录屏建立标准化的产品操作指引，不仅可以快速提升客服人员的业务水平，还可以将录屏直接推送给针对性的产品使用客户，极大的提升了我们的客服效率和服务质量。