一、客户简介

仟寻MoSeeker（上海大岂网络科技有限公司）成立于2014年，是一家基于人工智能为核心，专注于智能化招聘领域，为企业提供极致的招聘管理体验与一站式招聘解决方案的SaaS产品，致力于通过灵活敏捷的招聘管理系统结合一流的技术与落地服务赋能企业人才招聘管理，通过数字化、AI智能化和社交裂变赋能企业更快、更准、更省地找到所需人才。  

二、客户需求&痛点

1、新用户操作指引：

新用户可以直接在仟寻官网注册账号，并登录后台体验功能。对于SaaS系统来说，普遍复杂度高，用户自己探索功能体检差。需要一套完整且体系化的教程，来提升用户的功能使用体验。

2、视频教程支持：

对于招聘系统，需要协作的人员和角色很多。每个角色的操作流程不一，单纯的图片教程并不能快递解决教育使用问题。且受众用户对于内容形式偏好不同，需要一套简单强大的视频录制工具实现操作指引视频内容的快速生产和更新迭代。

3、差异化角色内容呈现：

系统新注册用户功能体验者、招聘工作人员、面试官、招聘负责人等不同角色需求内容和后台操作不同。需要基于角色不同呈现差异化文档或视频。

4、移动端办公的帮助和支持；

三、魔音智能企业知识库管理系统解决方案

1、简单易上手快速完成帮助文档搭建工作：

后台提供简单易用功能强大的编辑器，帮助企业成员快速、舒适的进行文章撰写。无需重复的复制粘贴，支持一键导入多个图文文档，包括Markdown、PDF、Word等格式；并可以支持语雀等三方文档的同步迁移。

 2、视频制作支持：

通过魔音智能系统后台的视频工具，快速完成视频教程的录制，并智能自动生成字幕。可以选中指定的文字内容，实现视频的快递剪辑。通过后台上传视频或自主录制视频，选中并操作文字内容即可实现复制、剪切、粘贴等，视频播放帧同步完成操作。

 3、打通用户系统：

系统打通目前的客户体系，实现服务客户的身份识别。结合魔音智能知识库系统多版本功能和嵌入功能即可基于不同的角色设置差异化内容呈现，并可基于用户角色不同实现文档访问权限的精准控制。  4、移动端适配：

整站内容支持移动端智能适配，文档内容和用户中心首页均可设置移动端页面显示效果。确保企业可以随时随地服务客户。

 四、客户评价

项目链接：https://moseeker.dochelp.cn/

“帮助文档非常好用，后台数据统计功能很好用，我们可以将用户反馈和常见问题做出产品和服务的优化调整。”--CSM负责人