使用魔音智能快速搭建企业帮助中心 

在当今的商业世界中，每个企业都需要一个高效的帮助中心来回答并解决客户遇到的问题。一个好的帮助中心能够指引用户更好的使用产品，提升企业客户的服务满意度，还可以减少客户服务部门的工作负担。尤其对于SaaS企业来说，一个可靠的帮助中心是开展业务必备的。通过提供易于使用和快速响应的帮助中心，企业可以让客户更容易地找到他们所需要的信息和解决问题。提升客户对企业的信任度，从而增加客户的忠诚度和品牌认知度。

 魔音智能知识库管理系统产品介绍

魔音智能提供一套领先的企业知识库、帮助中心/FAQ搭建等解决方案。满足大中型SaaS、IT、零售、金融等公司全场景、一体化的客户服务和管理需求，助力客户成功与业绩增长。截止目前，魔音已服务包括Moka、北森、法大大、仙工智能、翼鸥教育、佳农、特赞、一心向上、明度智云、pingpong等行业头部客户，服务领域涵盖互联网、连锁零售、生物医药、智能制造、电商、教育等。

使用魔音智能帮助中心工具，企业可以轻松建立自己的知识库、FAQ、产品使用手册等页面。在使用魔音智能的帮助中心工具之前，企业需要投入大量的时间和必要的产研资源来搭建自己的帮助中心。而且大部分企业都需要一个专人去完成后期维护。大部分企业的帮助中心都是静态的，每次更新内容都需要占用产研资源。魔音智能知识库管理系统，基于SaaS系统打造，后台修改文档内容即可实时发布到前端。

魔音智能知识库管理系统文档管理功能介绍：

魔音智能帮助中心的编辑器提供了强大的能力，帮助企业每个成员快速、舒适的进行文章撰写。

1、帮助文档支持多人同时编辑一篇文档，除了基础的文本格式：粗体、斜体、颜色、字体切换、删除线等，还支持插入图片、视频、代码块、GIF、JPEG等内容。

2、在帮助文档中，你可以轻松的插入一些常用的内容格式，除了通过上方工具栏插入以外，魔音也支持 Markdown 语法快速插入。

3、除此之外帮助文档有很多特色功能，例如您可以在文档中插入图片、表格、代码块等等。